안녕하세요. 엑시스 블레이드 PD 우유들컹입니다.
먼저, 게임 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
상황 및 처리 내용에 대해 아래와 같이 안내드립니다.
■ 상황
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2025년 4월 27일 오후 1시 42분, 크리스탈 부정 수급이 가능한 취약점 제보를 받고 무중단 서버 점검을 진행하여 문제 해결
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해당 취약점을 악용한 불법 프로그램 사용 유저 10명은 계정 정지 처리
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해당 점검에서 소모성 아이템 사용과 관련된 심각한 문제 발생
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에너지 충전 아이템 및 각성 재화 박스 사용시 의도되지 않은 수량이 지급되는 현상
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블레이드 선택 박스에서 항상 첫 번째 블레이드만 지급되는 현상
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부품 선택 박스에서 항상 첫 번째 부품만 지급되는 현상
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2025년 4월 27일 오후 3시 33분에 문제를 확인하고 긴급 점검 시작
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2025년 4월 27일 오후 8시경 점검 완료
■ 처리 내용
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문제 발생 시간:
2025년 4월 27일 오후 1시 42분 ~ 2025년 4월 27일 오후 3시 33분
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문제 시간동안 사용된 에너지 충전 아이템 전량을 우편함으로 재지급, 에너지 수치 정상화
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문제 시간동안 사용된 각성 재화 박스 전부 우편함으로 재지급, 각성 재화 개수를 문제 발생 전으로 롤백
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블레이드 선택 박스의 경우:
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블레이드를 획득한 경우
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레벨 업, 한계 돌파, 부품 장착을 진행하지 않은 경우에 한해 블레이드를 회수하고 선택 박스를 재지급
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비트를 획득한 경우
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회수 가능한 비트가 남아있다면 회수를 진행하고 선택 박스를 재지급
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블레이드 코인을 획득한 경우
▪
블레이드 코인을 회수하고 선택 박스를 재지급
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부품 선택 박스의 경우
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레벨 1, 경험치 0, 장착되지 않은 부품에 한해 부품을 회수하고 선택 박스를 재지급
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블레이드/부품의 경우 회수 및 재지급을 원하실 경우,
UID 와 대상 항목을 작성하여 axisblade@awesomepiece.com 으로 문의주시면
대상 여부 확인 후 진행 도와드리겠습니다.
■ 보상
1000 크리스탈
일반 블레이드 부스터 티켓 x 10
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보상은 우편함으로 지급될 예정입니다.
이번 문제로 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
앞으로는 더욱 철저한 점검과 검증을 통해
비슷한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.