안녕하세요. 엑시스 블레이드 PD 우유들컹입니다.
'★5 부품 선택 박스' 에서 1개의 부품이 아닌 모든 부품을 획득된다는 오류가 접수되었고
원인 파악 결과 '선택 박스' 타입의 아이템들에서 일괄적으로 문제가 발생한 것을 확인하였습니다.
이에 따라 21일 오전에 무중단 서버 점검으로 해당 현상을 수정하였습니다.
'★5 부품 선택 박스' 뿐만 아니라 모든 '선택 박스' 타입의 아이템을 전수 조사 진행한 결과
다행히 속성 프레임/블레이드 선택 박스에서는 해당 현상이 발생하지 않았고
'★4 부품 선택 박스' 에서도 동일한 증상이 발생한 것을 확인하였습니다.
공정한 게임 운영을 위해 '부품 선택 박스' 에서 모든 부품이 획득된 경우들에 한해 아래와 같은 절차로 회수를 진행하였습니다.
1.
부품에 사용된 부품 데이터 및 골드, 튜너, 황금 튜너를 전부 계산하여 우편으로 반환 및 부품 회수
2.
부품 회수량에 따라 해당하는 선택 박스 우편으로 재지급
3.
이미 부품을 분해한 경우에는 별도로 처리하지 않음
(대상자는 ★5 의 경우 28명, ★4 의 경우 4명 입니다.)
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
추후에는 이런 이슈가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.