안녕하세요. 엑시스 블레이드 PD 우유들컹입니다.
1.
최근 비정상적인 게임 플레이 감지 시스템에 의해 아레나에서 10억이 넘는 데미지가 발생한 기록들을 탐지하고 불법 프로그램 사용으로 제재가 진행되었습니다.
그러나 전수 조사 결과 해당 현상은 ‘플레임 사카’ 스킬의 버그로 인해 발생한 것임이 확인되어, 오인 제재가 이루어진 점 확인하는 데 다소 시간이 소요되었습니다.
이에 잘못 제재된 모든 계정은 즉시 복구 처리하였으며, 오인 제재로 불편을 겪으신 분들께는 우편함을 통해 소정의 보상을 지급해드릴 예정입니다.
2.
일시적으로 결제와 관련하여 정상적으로 상품 지급이 되지 않는 이슈가 발생했었고
현재는 수정되었으니 혹여나 상품이 지급되지 않은 분들께서는 재접속 부탁드립니다.
3.
일시적으로 서버에 접속이 불가능한 이슈가 발상했었고 현재는 수정되었습니다.
플레이에 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 사과의 의미로 소정의 보상을 지급해드립니다.
보상: 일반 블레이드 부스터 티켓 x 5
앞으로 이러한 이슈들이 재발하지 않도록 시스템 점검 및 안정화에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.