영수증 번호는 상품 조회, 환불 등에 꼭 필요한 정보로,
결제 문의를 접수하실 때 반드시 기재하셔야 합니다.
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구글 플레이 스토어에서의 명칭은 주문 번호(거래ID)이며
다음 예시와 같은 형태로 구성되어 있습니다. → [GPA.OOOO-OOOO-OOOO-OOOOO]
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앱스토어 주문 번호는 M으로 시작하는 10자리 번호로 구성되어 있습니다.
휴대폰으로 전송되는 결제 알림 메시지에는 영수증 번호가 포함되어 있지 않으니
꼭 아래 경로를 통해 확인해주시기 바랍니다.
■ 구글 플레이스토어를 통한 영수증 확인 방법
1.
[구글 플레이스토어] 에서 계정으로 로그인합니다.
2.
우측 상단 계정 프로필을 눌러 ‘결제 및 정기 결제’ 메뉴를 선택합니다.
3.
‘예산 및 내역’ 메뉴로 진입하면 결제 내역 조회가 가능합니다.
4.
결제내역 선택 후 [보기]를 눌러 ID(GPA.17자리 숫자)를 확인할 수 있습니다.
* 거래 내역이 갱신되지 않은 경우, Gmail에서 확인 부탁드립니다.
■ 메일을 통한 거래 ID 확인 방법
1.
[Gmail]에서 구글 플레이 스토어 계정으로 로그인 후 메일로 발송된 영수증을 선택합니다.
2.
주문 번호(GPA.17자리 숫자)를 확인할 수 있습니다.